El 63% de los consumidores quiere que su ropa tenga una nueva vida

Con motivo del Día Mundial del Reciclaje, la firma Zalando ha querido recordar la importancia de contribuir a crear una industria más sostenible y respetuosa con el medio ambiente. En esta línea, la compañía ha elaborado el informe “It Takes Two: Cómo la industria y los consumidores pueden cerrar la brecha actitud-comportamiento en lo relativo a la sostenibilidad en la moda” entre cuyas conclusiones se señala que el 63% de los consumidores cree que es importante que su ropa tenga una nueva vida en lugar de que esta acabe en el vertedero.

Conscientes de que el futuro de la moda se centrará en la circularidad, lo que incluye varios temas como el reciclaje, la reutilización, la reventa, la reparación y los alquileres, Zalando ha empezado a ofrecer a sus clientes la categoría de segunda mano. Esta categoría, según los responsables de la firma, “va dirigida tanto a personas que quieren comprar como a aquellos que quieren intercambiar sus artículos de segunda mano por crédito en la plataforma. Tras intercambiar sus prendas, los clientes pueden escoger entre recibir una tarjeta de regalo de Zalando por el valor correspondiente o ayudar a uno de nuestros socios donando su importe a Cruz Roja o WeForest”.

TOMAR DECISIONES
Con la publicación del estudio, Zalando tiene el objetivo “de investigar la brecha entre la actitud y la disposición del consumidor frente a la moda sostenible y su comportamiento a la hora de tomar decisiones de compra. El documento incluye tanto resultados sobre los hábitos de consumo así como una serie de recomendaciones para abordar la situación”, según el estudio.

PROPUESTAS
En referencia a los resultados, se ha identificado que, aunque muchos consumidores se esfuerzan por transformar sus prioridades de sostenibilidad en decisiones de compra, esto no siempre se refleja en sus hechos. Respecto a las recomendaciones, Zalando ha presentado “una serie de propuestas para reducir esta diferencia de manera colaborativa entre la industria y el consumidor y ha señalado tres prioridades clave que deben ponerse en marcha cuanto antes”:
1. En primer lugar, el sector de la moda debe ganarse la confianza mediante una comunicación simple y convincente
2. En segundo lugar, motivar los cambios en el comportamiento
3. Por último, en tercer lugar, debe aumentar la circularidad de la moda, así como ofrecer soluciones para cerrar el círculo. 
 

EL FUTURO
Además de las recomendaciones para el sector de la moda, el informe contiene “sugerencias que pueden ayudar a los consumidores a incorporar la sostenibilidad en sus decisiones de moda. En el informe se pronostica que los consumidores se centrarán más en la circularidad durante la próxima década, lo que incluye varios temas como el reciclaje, la reutilización, la reventa, la reparación y los alquileres”.

CIRCULARIDAD
Para contribuir a la circularidad, la compañía se ha marcado un ambicioso objetivo que pretende “alcanzar un 25% de volumen bruto de mercancía (GMV) proveniente de productos más sostenibles para 2023. Asimismo, la plataforma de moda ha dado el primer paso al implementar una de las recomendaciones del informe: ‘Hablar un idioma de sostenibilidad que todo el mundo entienda’». La recomendación se basa en el hallazgo de que uno de cada dos consumidores no entiende qué significa la sostenibilidad en un contexto de moda. Mediante una nueva experiencia en la plataforma, los clientes ahora pueden navegar según los valores que les importan, pudiendo filtrar por artículos de moda que respondan a: La conservación del agua, el bienestar de los trabajadores, la reutilización de materiales, el bienestar animal, la reducción de emisiones y la ampliación de la vida de los artículos de moda.

Publicado en El Ecomensajero Digital